退款政策

退换与取消说明

旅行小物在出发前,就应该让人觉得合适。

如果商品到达时存在问题、颜色与预期不符,或你需要调整近期订单,请联系我们,我们会根据订单情况提供清晰的下一步方案。

发货前取消

如需取消近期订单,请打开 哇,出发!订单页面,或使用订单确认邮件里的 "View your order" 链接。若订单页面显示 Cancel order / 取消订单选项,请在订单打包或发货前提交。

商品状态

退回商品应保持未使用、整洁,并尽量保留原包装,尤其是成套礼盒商品。

颜色换货

如库存允许,我们会优先协助完成颜色换货,让套组更符合个人风格。

审核流程

请提供订单信息和必要照片,我们会确认可用的取消、退款、替换或换货路径。